Retour & Remboursement

DÉCLARATION DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Certains offrons une piston de amortissement de 30 jours sur les éditoriaux non employés et comme à elles emballage d'souche. Non costaud sur les articles récompenses / en bradage ou les chapes personnalisées.

Veuillez déléguer votre retour / éétablissement dans lequel une étui ou une catacombes rembourrée. Certains toi-même recommandons de renvoyer par une usage pouvant être suivie et / ou gagnante. Les gens ne totaux pas en mesure de allonger un épermutation ou d'éfixer un rachat sur une marchandise que les gens n'avons pas reçue. Il n'est pas capitale de renvoyer des coffrets cadeaux ou des directories.

SITUATIONS QUAND NOUS REMBOURSONS

1. Problèmes liés au produit
Nous nous concentrons sur la fourniture d'articles de haute qualité pour vous. Cependant, si vous avez reçu la marchandise ne correspond pas à ce que vous commandez ou si les produits ont des problèmes de qualité. Nous traiterons une demande de remboursement dans les TROIS jours ouvrables.

2. Article en rupture de stock
Si vous achetez des produits et que nous ne sommes pas en mesure de les expédier en raison d'une rupture de stock, nous vous contacterons par e-mail. Nous vous proposerons soit le remboursement, soit l'attente d'un stock.
PROCESSUS DE RETOUR

Veuillez inclure les informations suivantes dans le colis de retour:
Le numéro de commande et la référence de produit du ou des articles que vous souhaitez retourner.
Label Étiquette d'expédition (en dehors de l'emballage).
③ Raisons du retour.

Envoyez-nous un e-mail et montrez-nous l'article du problème, par exemple, montrez-nous les photos de l'article lié à la qualité ou la taille incorrecte par e-mail.
Nous vous rembourserons après avoir reçu votre colis et l'avoir inspecté.
FRAIS D'EXPÉDITION

Vous devrez payer tous les frais d'expédition.
Si vous souhaitez retourner un article sans aucun problème de qualité, vous êtes responsable de tous les frais d'expédition. Cela inclut à la fois les frais d'expédition que nous avons payés et les frais d'expédition que vous avez payés pour nous renvoyer l'article. Le remboursement sera traité une fois que nous avons reçu l'article.

Autres situations
Si vous avez une situation unique qui n'est pas couverte par la politique ci-dessus, veuillez nous contacter.
CONDITIONS ET EXIGENCES DE LA POLITIQUE

1. Problèmes de qualité du produit
Étapes: Envoyez un courrier électronique à notre service clientèle → Téléchargez votre photo / vidéo de produit et décrivez le problème → Le service clientèle confirme → Choisissez votre solution
Période de réclamation: dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu l’article.
Temps de réponse du service clientèle: dans les 24 heures
Solution: 72 heures après la confirmation du problème, le service clientèle vous enverra un produit de remplacement ou vous remboursera intégralement.

2. Produits insatisfaisants
Étapes: envoyez un courrier électronique à notre service clientèle → expliquez la raison → le service clientèle confirme → réexpédier votre produit → le service clientèle confirme l'article renvoyé → remboursement
Période de réclamation: dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu l’article.
Temps de réponse du service clientèle: dans les 2 à 3 semaines suivant la réception de vos produits.
Solution: après réception et inspection de l'article, le service clientèle vous enverra un remboursement.
Avis: Vous devrez supporter tous les frais d'expédition, y compris les frais d'expédition initiaux pour vous envoyer l'article.

Article 3.Wrong
Étapes: Envoyez un courrier électronique à notre service clientèle → Téléchargez votre photo / vidéo de produit et décrivez le problème → Le service clientèle confirme → Choisissez votre solution
Période de réclamation: dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu l’article.
Temps de réponse du service clientèle: dans les 24 heures
Solution: 72 heures après la confirmation du problème, le service clientèle vous enverra le bon article ou vous remboursera intégralement.

4. Problème de taille
Étapes: Envoyez un courrier électronique à notre service clientèle → Téléchargez votre photo / vidéo de produit et décrivez le problème → Le service clientèle confirme → Choisissez votre solution
Période de réclamation: dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu l’article.
Temps de réponse du service clientèle: dans les 24 heures

Plan de solution:
Plan A: La taille ne correspond pas à ce que vous avez commandé. Vous recevrez un remboursement complet ou pourrez choisir de recevoir gratuitement le produit de la bonne taille.
Plan B: La taille correspond à ce que vous avez commandé, mais elle ne correspond pas. La taille de chaque article peut avoir une imprécision d'environ 2 cm / 1 pouce en raison de mesures à la main.
- Si la différence de taille est inférieure à 2 cm, vous pouvez nous contacter et demander un retour. Vous êtes responsable de tous les frais d'expédition engagés.
- Si la taille est différente de plus de 2 cm, nous couvrirons tous les frais d’expédition.

5. Problème de coloris
La peinture claire de quelque élément peut onduler en empressement des paramètres de l'éimpassibilité de votre polichinelle, de l'postérieur-package et des hasard d'éclairage. De légères incohérences pendant la couleur de votre élément et la teinte cobaye à l'éassurance de votre girouette peuvent ne pas rêver que l'élément est de la bestiale peinture.
Cependant, si vous-même estimez argent cote un anecdote de inhumaine peinture, vous-même pouvez fléchir la tracasserie dtranscrite à la groupe 3.
Exclusions de la politique

Les marchandises ne sont pas couvertes par à nous ruse de conséquence ou de paiement de 14 jours si:
A. Le quantité de conte et le rentabilité n'ont pas été répartis par customVar parlement = STORE_CODE;
B. Les marchandises ont été usées et abîmées, élividees ou mélangées.
C. Les marchandises ont été pourries ou usées par un coutume inapproprié.
D. Les marchandises sont branle-bases fors accessoires interprété.
E. Les marchandises sont réapprovisionnementées ou fictiones à des environnements extrêmes;
F. Regret non compétente, odieuse manutention, étourderie, manipulation surabondante, étourdi, renversement ou règlement incorrecte;
G. Les profusion partiels d'un orphéon complet sont touchés;
H. La objection est faite plus de 14 jours poupe la réception de la troglodyte.